物流公司在如今这个时期想要获得客户愈发艰难,除开线下面谈这种形式,我们也要同时拓展网站上的业务,网站上的这种推广模式是大于线下面谈的。因为在互联网时代,几乎大部分人都是通过互联网进行交谈,一般都是针对目标群体,促成率要比线下的高。
那在互联网大数据和人工智能技术时期,怎么让物流公司可以大批量获得效率高成本低的单子呢?又需要留意那些方面?
1、锁定目标群体
既然从事物流这块行业,那么一定要搞清楚我们目标受众群体有哪些?市场上存在的潜在用户,分为两类:企业级客户和个人顾客。
企业级客户,包括大中小型的制造企业、商贸企业,及其一部分中大型的三方物流公司。由于中小企业的订单量相对性大型企业来讲要小一些,并且订单信息量也不稳定,客户对于价格这块特别敏感,因此,更偏向于走运输。
另外个人级顾客,关键便是零散寄包裹的,寄快递和包车服务运送都较为贵,只有挑选价钱比较适中的零担运输。个人客户的货运量十分不稳定,几乎没有规律性可谈。
2、培养领域专业人员
做运输这一块,很多时候都会遇到各种各样的问题,然而这个时候公司内部就需要有具备专业知识的人才,去与客户那边进行及时了解实时情况并且沟通。所以,针对物流公司经营者而言,俞是这个时候我们俞不能露怯。
3、提高沟通协调能力
首先提高沟通协调能力,需要关心三个方面,一、学习培训沟通技巧;二、积极与别人进行沟通; 4、两周总结一次。
沟通的技巧层面的文章内容或是书本或是短视频都比较多,你能自身搜索后自主学习培训。其次最好是的方法是最好提前准备,在跟顾客宣布沟通交通前,做好课程,不可以跟顾客见面,连顾客干什么都不清楚,那可就尴尬了。